香港保险公司的理赔原则是“严核保、宽理赔”,所以在客户投保时,会要求客户如实申报健康状况。有医疗记录或健康状况的客户,保险公司会要求做相应的体检。
现在香港保险理赔程序非常简洁而且易于实现,所有理赔,投保人均无需亲自来香港。只需一份快递,就能解决一切理赔问题,客户直接跟保险公司服务部联系,或者和我们联系,将索偿资料寄给我或者保险公司。
保险公司理赔完毕,将由公司直接寄有客户姓名的现金支票或者保险公司直接理赔款给客户在香港的银行账户上。
有关资料需要在诊断当日起计180天内交给我或者直接递交回保险公司。
香港保险理赔流程如下:
- 客户需要联系我或者保险公司的服务部,把索偿资料寄过去。
- 保险公司收到资料后,会进行审核,这期间客户可以在网上查看理赔进度。
- 审核通过后,保险公司会通过邮寄方式把有客户姓名的现金支票或者保险公司直接理赔款给客户在香港的银行账户上。
另外每个客户都会拥有一个网上服务账户,每年均可收到红利派发信息的信件,以及与服务有关的信件通知。
以下是香港保险理赔时需要注意的事项:
- 理赔申请材料:不同的保险产品所需要的理赔申请材料有所不同,但一般都需要《理赔申请书》,并需要医生的诊断证明和相关的医疗报告等材料。《理赔申请书》需要原件,别的资料复印件即可。
- 等待期:重疾险存在等待期,一般是保单核保通过后的2-3个月,在此期间发生的保险公司不予理赔。
- 如果在理赔过程中出现任何问题,或者对保险公司的理赔不满意,可以通过书面或口头方式联系保险公司的服务部门或投诉部门进行反馈。
以上就是关于香港保险理赔的一些注意事项,希望对你有所帮助。如有任何疑问或需要进一步的帮助,请及时联系我们或专业人士。
香港保险顾问过硬的专业素质和客户对核保过程的配合,是香港保险的理赔顺畅的基础。
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