香港友邦于 2020 年 1 月 24 日 及 2020 年 2 月 28 日分别为所有个人医疗保险及团体医疗保险推出的「赔偿支援措施」及「放宽理赔申请递交时间限制」。
现特此通知：
友邦将上述措施限期由 2020 年 6 月 30 日 伸延至2020年 12月 31日为止。其他条件将维持不变。
此外，凡持有至尊医疗、亚洲至尊医疗及AIA自愿医保尊尚计划的客户，如果因2019冠状病毒病出入境措施未能离开北美、西欧、澳洲及纽西兰（注：澳洲及纽西兰只适用于亚洲至尊医疗），而导致持续置身于当地连续达三百六十五(365)日或以上并于当地住院，友邦于处理有关赔偿及行使上述保单「赔偿限制」条款(包括适用于美国公民的批注)或赔偿限制批注时，将豁免计算因出入境措施而导致的逗留时间。客户于提出索偿时需同时递交相关证明。此项豁免计算逗留时间亦相应由 2020年 6月 30日 伸延至 2020年 12月 31日为止。
附：
- 鉴于近期新型冠状病毒传播肆虐，友邦由即日起为所有个人医疗保险及团体医疗保险的客户提供以下一系列赔偿支援措施：
| 保障期 | 2020年1月24日至2020年12月31日 |
| 赔偿支援措施 | 详情 |
| 1) 豁免保单等候期（如适用） | 若客户被确诊患有新型冠状病毒，保障将实时生效，无须等候保单生效三十日。 |
| 2) 放宽指定国内医院限制（如适用） | 若国内客户被确诊患有新型冠状病毒，无论是否入住指定国内医院，均可获得保障。 |
| 3) 放宽住院限制 | 若客户被确诊患有新型冠状病毒，无论住院或于医院观察室接受治疗，均可获得保障。 |
| 4) 放宽理赔申请递交时间限 | 若客户被确诊患有新型冠状病毒引致之医疗索偿，可获豁免保单条款中的理赔申请递交时间。 |
| 5) 药物或治疗项目保障 | 若客户被确诊患有新型冠状病毒，经由驻院注册医生处方药物或建议治疗项目，均可获得保障。 |
- 为令保险及理财顾问更有弹性处理客户的索偿申请，由即日起，友邦将放宽所有个人医疗保险及团体医疗保险的理赔申请递交时间限制。详细情况如下：
| 放宽日期 | 2020年2月26日至2020年12月31日 |
| 赔偿支援措施 | 详情 |
| • 放宽理赔申请递交时间限制(适用于以电子及纸本方式提交的索偿) | 若客户因住院或门诊治疗需要申请医疗索偿，理赔申请递交时间限制由诊治日期起计 90日 延长至 120日 |
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