深圳新风和睦家医院(以下简称“和睦家”)与保诚保险有限公司(以下简称“保诚”)2月26日签署战略性的直接合作。
保诚成为首家与和睦家合作的香港保险公司,为到院求诊的合资格客户提供更简便快捷的医疗费用直付服务。
是次合作旨在为经常往来中港两地的客户提供更便捷和可靠的医疗保健服务,以满足大众对优质跨境医疗服务日益增加的需求。

保诚会在完成治疗后为申请人直接向院方支付已批核之医疗费用。保诚的合资格客户可在进行治疗前向深圳新风和睦家医院预先咨询相关医疗费用,而院方将该客户所需费用为其申请医疗费用预先批核。
此外,保诚亦已豁免信用卡授权的要求,客户无须先作信用卡授权预留自付差额。透过涵盖预约、应诊及治疗的一站式支持,这些无缝的缴款安排可减轻病人在治疗期间所面对的精神及经济压力,亦毋须为往后的索偿程序操心,并专心接受治疗及休养,加快康复进度。
透过和睦家完善的医院网络,若保诚客户有进一步医疗需要,可以获得优先安排及/或转介服务,由深圳新风和睦家医无缝对接至集团旗下的其他和睦家医院就医。
医院还将设立保险柜台,供保诚的尊贵客户查询,计划于第二季投入服务,让客户更有效率了解相关资料及办理手续。
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